# Dedetização tem garantia? O que perguntar antes de contratar

> A garantia de dedetização, na norma da ANVISA, se chama prazo de assistência técnica. A RDC 622/2022 exige que o comprovante do serviço traga esse prazo, por extenso, para cada praga tratada. Dentro dele, o cliente pode pedir retorno se a praga não for controlada. Nenhuma empresa séria garante que a praga não volte.

Autoria: Equipe técnica Dethetiza (Saúde e Proteção Ambiental Ltda, CNPJ 47.327.017/0001-11), controle de pragas em Teresina (PI) e Timon (MA). Atualizado em 28 de setembro de 2026.
URL: https://dethetiza.com/conteudos/dedetizacao-tem-garantia/

Sim. A garantia de dedetização existe, mas na norma ela tem outro nome: prazo de assistência técnica. A RDC ANVISA 622/2022 manda que esse prazo apareça, por extenso, no comprovante do serviço, separado para cada praga tratada. O que não existe é garantia de que a praga não volte com o tempo.

## O que a norma chama de garantia de dedetização?

A RDC 622/2022 regula as empresas de controle de vetores e pragas urbanas. No artigo que trata do comprovante de execução de serviço, ela lista o que o documento precisa trazer. Um dos itens é o **prazo de assistência técnica, escrito por extenso, por praga-alvo**.

Na prática, isso significa:

- a empresa define quanto tempo acompanha o resultado;
- esse tempo pode ser diferente para barata, formiga, escorpião ou rato;
- está escrito, e não apenas combinado de boca.

Esse prazo é o que o mercado costuma chamar de garantia.

Em Teresina existe ainda uma regra local. A Lei Municipal 3.700/2007, que trata dos serviços de controle de pragas na cidade, diz no artigo 12 que o prazo de assistência técnica deve constar na proposta e no certificado e não pode passar de noventa dias. Por isso, desconfie de promessas de "garantia de anos" feitas em Teresina e confirme a regra vigente com a Vigilância Sanitária municipal.

## O que mais precisa estar no comprovante?

Além do prazo, a norma exige que o comprovante traga:

- nome do cliente e endereço do imóvel;
- praga ou pragas-alvo;
- data da execução;
- grupo químico, nome e concentração dos produtos usados;
- orientações sobre o serviço executado;
- nome e registro profissional do responsável técnico;
- telefone do Centro de Informação Toxicológica;
- dados da empresa, incluindo os números das licenças sanitária e ambiental e sua validade.

Se faltar algo, peça a correção. Mais detalhes em [certificado de dedetização](https://dethetiza.com/conteudos/certificado-de-dedetizacao/).

## O que a garantia costuma cobrir e o que não cobre?

| Situação | Costuma entrar na assistência técnica? |
|---|---|
| A mesma praga continua ativa depois do tempo esperado | Sim, dentro do prazo |
| Aparecem baratas nos primeiros dias, morrendo | Não é falha; é o produto agindo |
| Surge uma praga diferente da tratada | Não, precisa de novo serviço |
| O cliente lavou as áreas tratadas antes do prazo | Pode perder, conforme as condições |
| Reforma ou obra depois do serviço | Pode perder, porque remove a barreira |
| Reinfestação clara vinda de vizinho | Depende das condições escritas |

As condições exatas variam de empresa para empresa. Por isso, leia antes de assinar.

## Por que o prazo muda de praga para praga?

Cada praga tem um ciclo de vida diferente e responde de um jeito ao tratamento.

A barata francesinha, por exemplo, deixa ovos protegidos em cápsulas. Novos filhotes podem nascer depois da aplicação. Já o escorpião vem muitas vezes de fora, pela rede de esgoto ou por terrenos vizinhos. Nenhum produto impede que um escorpião novo entre amanhã.

Em Teresina, a chuva também pesa. Na quadra chuvosa, galerias pluviais cheias empurram baratas de esgoto e ratos para as casas. Um bom prazo leva isso em conta.

## O que pode fazer você perder a assistência técnica?

As causas mais comuns são:

- lavar rodapés, cantos e frestas tratados antes do tempo orientado;
- limpar os pontos de gel;
- aplicar inseticida de supermercado por conta própria;
- deixar lixo, comida exposta ou entulho que alimenta a praga;
- fazer obra que remove o piso, o rejunte ou a madeira tratada.

Guarde o comprovante e siga as orientações. Se algo não estiver claro, pergunte por escrito.

## O que perguntar antes de contratar?

Antes de fechar, faça estas perguntas:

1. Qual é o prazo de assistência técnica para cada praga?
2. O retorno dentro do prazo tem custo?
3. Quais cuidados eu preciso seguir para manter a assistência?
4. O comprovante vem com produtos, concentração e responsável técnico?
5. A empresa tem licença sanitária válida e responsável técnico?
6. Os produtos são registrados na ANVISA?

Desconfie de quem promete resultado definitivo ou dá garantia só de boca. Veja outros critérios em [como escolher uma dedetizadora](https://dethetiza.com/conteudos/como-escolher-dedetizadora/).

## Quando chamar uma dedetizadora?

Se você já fez o serviço, acione a empresa dentro do prazo quando:

- a praga tratada continua ativa depois do período esperado;
- a quantidade aumentou em vez de diminuir;
- apareceram focos em cômodos que foram tratados.

Se ainda vai contratar, procure uma empresa que mostre a licença sanitária, tenha responsável técnico e use só produtos registrados na ANVISA, como exige a RDC 622/2022. Um [serviço de dedetização](https://dethetiza.com/servicos/dedetizacao/) sério explica o prazo, as condições e o que você precisa fazer em casa.

## Em resumo

- A garantia de dedetização, na norma, é o prazo de assistência técnica.
- Ele deve estar no comprovante, por extenso, para cada praga.
- Nenhuma empresa séria garante que a praga não volte.
- Seguir as orientações pós-serviço ajuda a manter a assistência.
- Pergunte custo do retorno e condições antes de contratar.

## Perguntas frequentes

### Quanto tempo dura a garantia de uma dedetização?

A RDC 622/2022 não fixa um prazo único: cada empresa define o prazo de assistência técnica conforme a praga, o produto e o imóvel, e ele precisa estar escrito no comprovante. Em Teresina, a Lei Municipal 3.700/2007 limita esse prazo a 90 dias; confirme a regra vigente com a Vigilância Sanitária.

### A garantia vale se eu lavar a casa depois da dedetização?

Depende das orientações recebidas. Muitas empresas condicionam a assistência técnica ao cumprimento dos cuidados pós-serviço, como não lavar rodapés e cantos tratados por um período. Siga o que está no comprovante e pergunte em caso de dúvida.

### Garantia de dedetização vale para outra praga?

Não. O prazo é informado por praga-alvo. Se o serviço foi contra baratas e aparecem escorpiões, isso não entra automaticamente na assistência técnica.

### A empresa pode cobrar o retorno dentro da garantia?

As condições do retorno devem estar claras no orçamento e no comprovante. Pergunte antes de contratar se a visita de assistência técnica tem custo e em quais situações.

### Garantia verbal vale?

Prefira sempre por escrito. O comprovante de execução de serviço é o documento que a norma exige e é nele que o prazo deve aparecer.

## Fontes

- [ANVISA — RDC 622/2022 (Anvisalegis)](https://anvisalegis.datalegis.net/action/ActionDatalegis.php?acao=abrirTextoAto&tipo=RDC&numeroAto=00000622&seqAto=000&valorAno=2022&orgao=RDC%2FDC%2FANVISA%2FMS&codTipo=&desItem=&desItemFim=&cod_menu=9434&cod_modulo=310&pesquisa=true)
- [ANVISA — Saneantes](https://www.gov.br/anvisa/pt-br/assuntos/saneantes)
- [Teresina — Lei Municipal nº 3.700/2007 (controle de vetores e pragas urbanas)](https://www.normasbrasil.com.br/norma/lei-3700-2007-teresina_179932.html)

---
Orçamento gratuito: WhatsApp https://wa.me/558630850630?text=Ol%C3%A1%2C%20vim%20pelo%20site%20da%20Dethetiza%20e%20quero%20um%20or%C3%A7amento. · Telefone (86) 3085-0630 · Rua Ceará, 2049, Loja 1 — Vila Operária, Teresina – PI, CEP 64003-265 · Segunda a sexta, 8h–12h e 14h–18h · Sábado, 8h–12h.